De volgende golf van AI-technologie en de gevolgen voor consultancy

De volgende golf van AI-technologie en de gevolgen voor consultancy

Als er een sector is die klaar is om de leiding te nemen in het adopteren van nieuwe technologie, dan is het wel managementconsultancy. Terwijl andere industrieën nog voorzichtig de AI-wateren verkennen, toont ons rapport, ‘Setting the Pace: How Management Consultants are Leading the GenAI Revolution’, aan dat maar liefst 80% van de managementconsultants deze tools al in hun dagelijkse werk omarmen. Maar het is niet genoeg om de huidige technologie te omarmen; de industrie moet blijven kijken naar de toekomst.

Het huidige landschap

Vanaf het moment dat generatieve AI het gesprek van de dag werd, hebben consultancybureaus vooropgelopen in de verandering. Ver voorbij de experimenteerfase laten managementconsultants een verfijnd begrip zien van het potentieel van generatieve AI om de wereld van professionele diensten te transformeren.

Ons onderzoek gaf ons inzicht in enkele belangrijke redenen die indicatief zijn voor de huidige staat van deze sector.

Enthousiasme voor AI-adoptie blijft hoog

Technologie is altijd een belangrijk onderdeel geweest van managementconsultancy omdat creativiteit nodig is om klanten de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben om hun vakgebied te leiden.

In feite is 92% van de respondenten van de enquête het ermee eens dat technologie zeer belangrijk is voor het succes van hun organisatie. Dit omvat 91% van de respondenten die openstaan voor het gebruik van generatieve AI in hun dagelijkse workflows, met name om gegevensinvoer of andere vervelende taken te verzorgen. Met een personeelsbestand dat enthousiast is om AI in hun processen te integreren, hebben adviesbureaus een geweldige kans om de grenzen te verleggen van wat mogelijk is voor hun organisatie.

Veel leiders in de consultancy hebben dit enthousiasme erkend, wat heeft geleid tot meer investeringen in AI-tools dan in andere sectoren. In vergelijking met andere sectoren heeft 42% van de managementconsultants enige geavanceerde instructie in generatieve AI ontvangen, terwijl dat aantal in andere sectoren slechts 15% is.

Tijdbesparing en efficiëntie zijn de investering waard

Eén van de belangrijkste redenen voor het aanhoudende enthousiasme onder managementconsultants is de tijdbesparing en efficiëntie die gepaard gaan met het gebruik van generatieve AI.

Gemiddeld zien 56% van de managementconsultants een tijdbesparing van 3-4 uur per dag door het gebruik van AI, waardoor er een verschuiving plaatsvindt in hoe professionals hun tijd kunnen indelen. Door tijd vrij te maken die voorheen aan routinetaken werd besteed, hebben consultants de tijd om zich te concentreren op specifieke vaardigheidsontwikkeling, wat de weg vrijmaakt voor werk op hoger niveau en grotere werktevredenheid.

Andere sectoren kunnen van dit voorbeeld leren door te investeren in de implementatie en training van AI-tools om hun productiviteit te verhogen en de werktevredenheid van het personeel te vergroten.

Wat is de volgende golf van AI-adoptie voor managementconsultants?

AI-technologie evolueert snel en biedt nog meer mogelijkheden om het werk van managementconsultants te optimaliseren. Laten we, rekening houdend met het huidige landschap, dieper ingaan op wat de volgende golf van generatieve AI zou kunnen brengen.

1. AI-training brengt meer innovatie

Werknemers erkennen dat ze nieuwe vaardigheden moeten ontwikkelen om gelijke tred te houden met technologische vooruitgang (92% van de respondenten beschouwt dit als een hoge prioriteit). Binnen de komende twee jaar zal AI-vaardigheid net zo essentieel worden voor managementconsultancy als datageletterdheid en Excel ooit waren. Partners die er niet in slagen AI-capaciteiten en -training in hun teams te integreren, lopen het risico achter te blijven bij de concurrentie en kansen mis te lopen.

Met deze vaardigheid als basiscompetentie zal AI-training van de volgende generatie de technologie moeten integreren met menselijk oordeel om menselijk werk verder te verbeteren. Consultants in staat stellen effectief te werken met AI-gegenereerde inzichten terwijl ze kritisch toezicht behouden, zal essentieel zijn voor toekomstig succes.

2. Mogelijkheden voor standaardisatie om vertrouwen op te bouwen

Het gebrek aan standaardisatie binnen de industrie moet worden aangepakt om vertrouwen te creëren bij werknemers en klanten.

Inconsistentie in AI-beleid en gebruik zal een reputatierisico vormen. Klanten zullen niet alleen transparantie eisen in de resultaten, maar ook in hoe bedrijven AI gebruiken om tot die resultaten te komen. De bedrijven die nu interne AI-governance creëren, zullen de standaard zetten voor ethische integratie van AI en een voordeel hebben ten opzichte van degenen die achterblijven.

Organisaties moeten regelmatige audits uitvoeren en betere transparantie bieden over de beperkingen van GenAI-tools. Ook moeten industriebrede standaarden worden opgesteld om betrouwbaarheid in AI-implementatie te garanderen. Dit begint bij het gebruik van kwaliteitsdata die op verantwoorde wijze zijn geïntegreerd in platforms.

3. Gebruik van AI-platforms

Naarmate generatieve AI zich verder ontwikkelt, staat de industrie op het punt om de integratie van gespecialiseerde AI-platforms, zoals Nexis+ AI, prioriteit te geven.

De krachtige zoektechnologie van Nexis+ AI versnelt onderzoek door conversatiegebaseerd zoeken in het platform mogelijk te maken. Hiermee kun je routinetaken versnellen, waaronder documentanalyse, het maken van rapporten en het samenvatten van nieuws.

Wil je meer weten over GenAI en de invloed op managementconsultancy?