Nexis® Social Analytics
Desarrollado por Talkwakers, es una herramienta de análisis y monitoreo de redes sociales para ayudarle a tomar decisiones más informadas para su marca.
Nexis® Social Analytics
Nexis® Social Analytics (desarrollada por Talkwalker) es una plataforma de inteligencia de redes sociales que faculta a las marcas y agencias para tomar decisiones de negocios con base en percepciones sociales. Nos especializamos en:
Hable con nuestros expertos ahora
Escucha social en tiempo real
Explore el contenido de los medios sociales en 187 idiomas de 196 países alrededor del mundo.
- Descubra lo que se dice en las redes sociales sobre usted, su marca, productos o campañas publicitarias.
- Aproveche las conversaciones en medios sociales para comprender mejor el posicionamiento de su marca.
- Supervise los medios sociales en forma proactiva para protegerse a usted y a su reputación de posibles crisis.
Análisis de redes Sociales
Obtenga información importante de más de diez redes sociales y 150 millones de sitios web.
- Convierta la información de los medios sociales en información crucial.
- Identifique socios, siga tendencias e identifique las debilidades en sus campañas.
- Use la herramienta de análisis para el reconocimiento de imágenes, mapeo de viralidad, análisis de opiniones, rastreo de hashtags y muchos otras finalidades.
Una plataforma para aprovechar los datos sociales
Beneficios y otras funciones de Nexis® Social Analytics
Cada segundo, se publican millones de mensajes en los medios sociales en todo el mundo. Nexis® Social Analytics le ayuda a extraer la información que es importante para usted.
Mida el éxito de las campañas.
- AUna serie de indicadores clave de rendimiento sociales le permiten establecer objetivos significativos para sus campañas.
- Identifique métricas de campaña importantes en tiempo real.
- Obtenga informes de forma rápida y sencilla con las funciones informativas de Nexis® Social Analytics
Perspectivas en torno a su grupo objetivo.
- Logre un mayor alcance de su grupo objetivo con información importante sobre las preferencias de su audiencia.
- Al tener una comprensión más profunda de los deseos de sus clientes, puede reducir los riesgos asociados con un nuevo producto o campaña.
- Entable un diálogo con su grupo objetivo, hablando su idioma.
Comparación con la competencia
- Identifique las mejores prácticas sociales en su mercado mediante la medición de indicadores de rendimiento sociales relevantes.
- Compare su desempeño con el estándar de la industria.
- Determine el nivel de conocimiento de la marca en su mercado, mediante la medición de la participación de su empresa.
Mejore la experiencia del cliente.
- Identifique las debilidades y dificultades de los clientes mediante el análisis de las discusiones y comentarios de clientes en las redes sociales y en los foros públicos.
- Mejore su servicio al cliente en las redes sociales mediante el uso de filtros y etiquetas para ordenar la retroalimentación del cliente.
- Utilice indicadores de rendimiento sociales para el análisis de opinión, para comparar su atención al cliente de carácter social.
Conozca el comportamiento de sus clientes.
- Adapte su mensaje de marca a las necesidades del cliente, aprendiendo lo que impulsa el estado de ánimo de sus clientes.
- Use el análisis de emociones y opinión para perfeccionar su mensaje de marca y medir el éxito.
- Aproveche los datos de las tendencias sociales para desarrollar productos que sus clientes quieren.
Supervise y haga frente a posibles crisis.
- Esté prevenido de las posibles crisis en tiempo real.
- De seguimiento a los comentarios negativos acerca de su marca.
- Evite que una crisis se haga viral usando el mapa de viralidad para realizar un seguimiento de las cosas.
Contenido de mercadotecnia más eficaz para generar contactos
- Desarrolle una relación con su grupo objetivo, mediante la identificación de los problemas y cuestiones que son importantes para ellos.
- Perfeccione su estrategia señalando el contenido y los medios adecuados para la mejor participación social.
- Identifique a las personas influyentes (influencers) que puedan ayudar a distribuir su contenido.
Identifique las tendencias en aumento de la industria.
- Identifique las tendencias clave analizando información histlórica hasta por dos años.
- Descubra los factores que generan sentimientos positivos.
- Genere relaciones con los influencers importantes en su sector.
Influencers para esparcir el mensaje de su marca
- Mejore su credibilidad encontrando al mejor influencer para cada campaña.
- Use los indicadores clave de rendimiento sociales para medir el éxito y el rendimiento de la inversión de sus campañas influyentes.
Investigación mediante palabras clave para campañas efectivas
- Use los hashtags y temas con mayor tendencia para maximizar el interés de la comunidad social en su campaña.
- Siempre conozca las palabras más populares en su sector.
- Use las opciones de filtro para crear campañas con objetivos específicos para regiones y demografía específicas.
Proteja su reputación en línea
- Responda con mayor rapidez a los comentarios negativos en los medios sociales.
- Identifique los posibles usos indebidos de el logotipo de su marca con nuestra tecnología de reconocimiento de imagen líder en el mercado.
- Desarrolle una estrategia efectiva para la gestión de su reputación al ser consciente en todo momento del surgimiento de nuevos problemas en línea.
Estar en Contacto
E-mail: informacion@lexisnexis.com
Teléfono: +55 11 3522 5551