BLJ Worldwide

Het internationale consultancybureau BLJ Worldwide is in 1997 opgericht. Het leveren van concrete media intelligence is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. In het huidige medialandschap waarin nieuws non-stop wordt verspreid en viraal gaat, stonden wereldwijde mediadekking, geavanceerde mediamonitoring, analyses en mogelijkheden voor nieuwsverspreiding bovenaan de wensenlijst van BLJ

Worldwide. Het consultancybureau in Doha koos daarom voor de Media Intelligence-oplossingen van LexisNexis^® om snel inzicht te krijgen.

De situatie:

Inzicht krijgen in de media om klanten op de hoogte te houden en ervoor zorgen dat zij om de juiste redenen media-aandacht krijgen.

BLJ Worldwide is een belangrijke speler op het gebied van public relations en internationale communicatie en biedt eersteklas diensten op uiteenlopende gebieden, van PR en mediarelaties tot aan crisiscommunicatie. Het consultancybureau stemt strategieën af op de unieke doelstellingen van zijn internationale klantenkring en houdt zich bezig met inhoudelijke mediamonitoring en -analyse namens regeringen, ngo's, bedrijven en bekende personen. Het leveren van dagelijkse updates aan deze grote verscheidenheid aan klanten is een eerste vereiste, evenals het aanreiken van relevante, datagestuurde inzichten op basis waarvan proactief beslissingen kunnen worden genomen.

De uitdaging:

Het leveren van real-time inzichten als basis voor doelgerichte campagnes.

Het media intelligence en analytics team vroeg om een tool waarmee verschillende internationale en binnenlandse gedrukte en online mediabronnen doorzocht konden worden, zonder beperkingen wat betreft trefwoorden of talen. Dit was nodig om klanten tijdig te kunnen voorzien van relevante informatie over berichtgeving over hen in de media en om inzicht te geven in opkomende trends binnen hun sector. Klanten kunnen zo weloverwogen beslissingen nemen, nieuwe kansen benutten en uitdagingen het hoofd bieden. Verder wilde het team media intelligence kunnen inzetten voor proactieve besluitvorming en strategische planning.

De oplossing:

Krachtige media intelligence-oplossingen die leiden tot snellere inzichten.

BLJ Worldwide werkte al met verschillende oplossingen voor mediamonitoring en social listening en koos in 2020 voor Nexis Newsdesk^® en Nexis^® Social Analytics van LexisNexis. Het customer support team van LexisNexis hielp in eerste instantie met het definiëren van de zoekcriteria en het opstellen van nieuwsbrieven en rap- portages om BLJ Worldwide snel op weg te helpen. Inmiddels stelt BLJ Worldwide nu niet alleen de dagelijkse nieuwsbrieven, maar ook verschillende soorten media- rapporten op voor hun klanten. Dankzij de gemakkelijk aanpasbare en exporteerbare rapportagedashboards van Nexis Newsdesk is dat heel eenvoudig.

LexisNexis bleek de juiste oplossing voor BLJ Worldwide en het team is vooral te spreken over het volume en de verscheidenheid aan beschikbare bronnen en over het feit dat de content beschikbaar is in de eigen taal, zodat er geen nuances bij het vertalen verloren kunnen gaan. Het media intelligence en analytics team van BLJ Worldwide geeft ook aan dat Nexis Newsdesk zich onderscheidt van andere platformen doordat het onbeperkte zoekmogelijkheden biedt. Het team is blij dat het zonder zoekbeperkingen dieper kan graven en toegang heeft tot meer gegevens. Daarnaast gaf het team aan:

“Het dashboard is overzichtelijk. De ingebouwde filters, analysetools en opgeslagen zoekopdrachten zijn meteen beschikbaar en intuïtief te gebruiken en daardoor kunnen nieuwe gebruikers hier ook gemakkelijk mee overweg.”

“Elke klant stelt weer andere prioriteiten aan gegevens.” “We kunnen rapporten eenvoudig aanpassen op basis van wat ze willen meten en omdat we het proces voor dagelijkse nieuwsbrieven kunnen automatiseren, verloopt de communicatie soepel en zijn we altijd helemaal bij.” Ook de inzichten die Nexis Social Analytics biedt via social listening zorgen voor extra duidelijkheid zodat we strategieën in realtime kunnen bijstellen.

Het resultaat:

Meer capaciteit voor het leveren van een breed scala aan diensten en om BLJ Worldwide op koers te houden.

Dankzij de integratie van de Media Intelligence-oplossingen van LexisNexis kan BLJ Worldwide betere ondersteuning bieden en sneller reageren, wat cruciaal is in een sector waar precisie en snelheid de hoogste prioriteit hebben. De diepgang en de breedte van de mediadekking van LexisNexis sluiten aan bij de vele regio's waarin de klanten van LexisNexis actief zijn - van klanten in Qatar tot aan klanten in Aziatische en Europese markten. En omdat de analisten van BLJ Worldwide via Nexis Newsdesk in één platform in meerdere talen kunnen zoeken, kunnen zij hun klanten wereldwijd de benodigde media-inzichten bieden.

Dankzij LexisNexis kan BLJ Worldwide een breed scala aan diensten leveren en toonaangevend blijven als gespecialiseerd consultancybureau dat overheden, bedrijven en invloedrijke personen helpt bij het bewaken van hun reputatie en het in goede banen leiden van alle communicatiestromen.

 “LexisNexis is van onschatbare waarde voor de activiteiten van ons bureau op het gebied van mediamonitoring. We beschikken nu over alle relevante cijfers met betrekking tot de berichtgeving over onze klanten in de media, zodat we datagestuurde beslissingen kunnen nemen om waar nodig meteen bij te sturen. Zo kunnen we onze inzet kwantificeren, onze impact meten en onze strategieën bijstellen voor optimale resultaten."

Disclaimer: De meningen in deze casestudy vertegenwoordigen de meningen van klanten. LexisNexis is van mening dat deze casestudy over het algemeen de ervaringen van andere klanten in dezelfde situatie weergeeft. Elke klant heeft echter zijn eigen subjectieve doelen en eisen en zal zich abonneren op verschillende combinaties van LexisNexis-diensten om aan die specifieke doelen en eisen te voldoen. Deze casestudy mag niet worden beschouwd als een garantie of verklaring dat de ervaring van een andere klant hetzelfde zal zijn als de ervaring die hierin wordt beschreven. LexisNexis gebruikt de handelsmerken van de klant met diens toestemming.