KLANTVERHAAL · PR EN COMMUNICATIE

Hoe El Paso Water landelijke media-aandacht genereerde met media intelligence.

Demo aanvragenPDF downloaden

Sector

Openbare nutsbedrijven

Klant

El Paso Water (EPWater)

Communicatiepartner

K Harvey Brand Partners — strategic communications & brand consultancy

Oplossingen

Nexis Newsdesk® · Nexis® Media Contacts (powered by Agility)


Home > Nexis Newsdesk > El Paso Water 

DE CIJFERS

De meetbare impact van de campagne rond de officiële start van de bouw van het Pure Water Center.

Gecoördineerde communicatie, vrijwel realtime monitoring van media en sociale media, en gerichte mediarelaties maakten van één belangrijke mijlpaal een nationaal nieuwsverhaal én een voorbeeld voor andere nutsbedrijven.

402M+ — Media-impressies

Bereik via lokale, regionale en nationale media, waaronder Inside Climate News.

$284K+ — Verdiende mediawaarde

De meetbare waarde van de onverdiende media-aandacht rond de start van de bouw en het Water Reuse Forum.

59K+ — Sociale impressies

Sociale gesprekken gevolgd, geanalyseerd en gebruikt om berichtgeving real-time bij te sturen.

De eerste — Van zijn soort in de VS

De eerste geavanceerde waterzuiveringsinstallatie voor directe hergebruik van drinkwater op deze schaal.

IN EEN OOGOPSLAG

Wat deze mediacampagne succesvol maakte.

  • Landelijke media-aandacht, lokaal vertrouwen — de start van de bouw van het Pure Water Center gaf vanaf dag één richting aan de publieke beeldvorming over direct hergebruik van drinkwater. 
  • Datagestuurde strategie gebaseerd op analyse van bestaande mediaberichtgeving en sociale gesprekken, niet op aannames. 
  • Geïntegreerde media intelligence via Nexis Newsdesk en Nexis Media Contacts om te identificeren, monitoren, meten en rapporteren. 
  • Herhaalbaar model voor nutsbedrijven en gemeenschappen die met vergelijkbare waterschaarsheidsuitdagingen kampen. 

DE SITUATIE

De waterzekerheid van de regio veiligstellen — en het publieke vertrouwen dat daarmee gepaard gaat. 

Nu waterschaarste wereldwijd toeneemt, staan nutsbedrijven onder toenemende druk om een duurzame, langetermijnvoorziening te garanderen. El Paso Water (EPWater) heeft zich als koploper geprofileerd bij het aangaan van die uitdaging door middel van innovatie, transparantie en diepgaande gemeenschapsbetrokkenheid.

In 2025 bereikte EPWater een belangrijke mijlpaal met de eerste steenlegging van het Pure Water Center — de eerste geavanceerde waterzuiveringsinstallatie van zijn soort in de VS, ontworpen om de waterzekerheid van de regio te versterken. Meer dan een bouwgebeurtenis vertegenwoordigde dit moment de kans om de publieke perceptie te vormen en vertrouwen op te bouwen rond geavanceerde zuivering die behandeld water omzet in hoogwaardig drinkwater. 

EPWater werkte samen met K Harvey Brand Partners om het verhaal tot leven te brengen en het te transformeren tot een krachtig communicatiemoment dat het leiderschap van de stad op nationaal niveau belichtte en tegelijkertijd het vertrouwen thuis versterkte.
Demo aanvragen

"We wisten dat dit belangrijke moment bepalend zou zijn voor de publieke beeldvorming. Door vanaf het begin de juiste boodschap uit te dragen, hebben we mede bepaald hoe het Pure Water Center en direct hergebruik van drinkwater in de toekomst worden gezien."

Jonathan Gurwitz, Partner · K Harvey Brand Partners 

DE UITDAGING

Een mijlpaal met weinig ruimte voor fouten.

Hoewel direct hergebruik van drinkwater een wetenschappelijk onderbouwde oplossing is, bestaat er bij het brede publiek vaak nog terughoudendheid. Vaak veroorzaakt door misverstanden en achterhaalde beeldvorming. Voor EPWater stond er veel op het spel:

  • Het Pure Water Center is een omvangrijke investering in de toekomstige watervoorziening van de regio
  • De start van de bouw was het eerste grote publieke moment sinds de aankondiging van het project
  • De eerste indruk zou bepalend zijn voor het vertrouwen en acceptatie op de lange termijn
Als gemeenschap in een woestijngebied zijn inwoners van El Paso zich al jarenlang bewust van het belang van zorgvuldig waterbeheer. Toch vroeg de overstap naar direct hergebruik van drinkwater om een doordachte communicatiestrategie die het vertrouwen opbouwde.

DE OPLOSSING

Een gecoördineerde strategie gebouwd op inzicht, helderheid en geloofwaardigheid.

In plaats van de start van de bouw als een op zichzelf staand evenement te zien, benaderden EPWater en K Harvey Brand Partners het als een gecoördineerde communicatiecampagne — van begin tot eind gevoed door LexisNexis® Media Intelligence.

Datagestuurde strategie

Het team analyseerde bestaande mediaberichtgeving en gesprekken op social media om te begrijpen hoe over gerecycled water werd gesproken en hoe het werd waargenomen — en stemde vervolgens berichtgeving en outreach-prioriteiten af op wat de data onthulde.

Helder, toegankelijk storytelling

Complexe technische concepten werden vertaald naar eenvoudige, begrijpelijke boodschappen — ondersteund door korte video's en vertrouwde lokale stemmen die de gemeenschap aanspreken.

Geloofwaardige experts en gerichte mediarelaties

Nationale branche-experts, lokale leiders en op maat gemaakte boodschappen zorgden voor relevantie bij alle doelgroepen — vereenvoudigd voor inwoners, technisch verdiept voor vakbladen en nationale media.

Strategische evenementorganisatie

De start van de bouw werd gekoppeld aan een waterhergebruikforum met nationale brancheleiders — waarmee in één veelzijdig moment zowel brede bewustwording als diepgaandere discussie mogelijk werd.

Gerichte journalistenbenadering

Nexis Media Contacts (powered by Agility) hielp het team de meest relevante journalisten en media te identificeren en te benaderen — van lokale reporters tot nationale klimaat- en infrastructuurjournalisten.

Vrijwel realtime monitoring & meting

Nexis Newsdesk monitorde berichtgeving en sentiment in real-time — zodat het team boodschappen kon bijsturen en meetbare impact kon rapporteren aan leiderschap en bestuursleden.

DE RESULTATEN

Een cruciale infrastructuurinvestering — en een bron van trots voor de gemeenschap.

De campagne positioneerde het Pure Water Center succesvol als zowel een cruciale infrastructuurinvestering als een bron van trots voor de gemeenschap. De berichtgeving strekte zich uit over lokale, regionale en nationale media, waaronder Inside Climate News, en benadrukte de betekenis van het project buiten El Paso. Naast schaal en bereik telde vooral de kwaliteit van de berichtgeving: mediaverhalen weerspiegelden consistent de beoogde boodschap en belichten innovatie, veiligheid en leiderschap.

Demo aanvragen

  • 402M+ media-impressies via lokale & nationale media
  • $284K+ aan verdiende mediawaarde
  • Berichtgeving in Inside Climate News en andere nationale media
  • Nauwelijks negatieve reacties — sentiment bleef positief
  • Duidelijke waarde gerapporteerd aan leiderschap en bestuursleden

"De berichtgeving sloot precies aan bij onze doelstellingen. Er was nauwelijks sprake van negatieve reacties en de positieve aandacht bevestigde de leidende positie van EPWater op het gebied van waterinnovatie. Dat is bijzonder waardevol."

Jonathan Gurwitz, Partner · K Harvey Brand Partners

Veelgestelde vragen

Het Pure Water Center is de eerste geavanceerde waterzuiveringsinstallatie van zijn soort in de Verenigde Staten. De installatie is ontworpen om de waterzekerheid van El Paso te vergroten door gezuiverd afvalwater via direct hergebruik om te zetten in hoogwaardig drinkwater. De start van de bouw in 2025 markeerde een belangrijke mijlpaal in het langetermijnplan van El Paso Water om een duurzame en betrouwbare watervoorziening veilig te stellen voor een regio die kampt met waterschaarste.

K Harvey Brand Partners gebruikte Nexis Newsdesk en Nexis Media Contacts (powered by Agility) om relevante journalisten te identificeren en te benaderen, berichtgeving en sentiment in realtime te monitoren, sociale gesprekken te analyseren en boodschappen bij te sturen, en prestaties vast te leggen en te rapporteren aan belangrijke stakeholders.

Voor nutsbedrijven die wetenschappelijk onderbouwde maar onbekende technologieën introduceren zoals directe drinkwaterhergebruik, helpt vrijwel realtime media- en social listening bij het vormgeven van boodschappen, het vroeg aanpakken van misverstanden en het aantonen van meetbare impact aan leiderschap en de bediende gemeenschappen.

Nu waterschaarste wereldwijd urgenter wordt, staat EPWaters aanpak — een combinatie van infrastructuurinvesteringen met transparante, inzichtgestuurde communicatie — als een herhaalbaar model voor andere gemeenschappen die voor vergelijkbare uitdagingen staan.

Ontdek hoe LexisNexis Media Intelligence jouw volgende communicatiemoment kan versterken.

Boek een demonstratie op maat met een LexisNexis-specialist en ontdek hoe realtime monitoring, social listening en gerichte journalistenbenadering de impact van uw campagnes kunnen vergroten.