As organizações de serviços financeiros lideram a adoção da IA generativa, avançando com mais velocidade, ampliando investimentos e implementando soluções em escala.
Com essa aceleração, surge um novo desafio: equilibrar velocidade e controle.
Embora a maturidade em IA seja maior do que em outros setores, ainda persistem lacunas em governança, transparência e supervisão. O uso de ferramentas não autorizadas, a evolução da pressão regulatória e a crescente demanda por explicabilidade estão redefinindo a forma como as instituições devem abordar a IA.
Este relatório mostra em quais áreas as empresas de serviços financeiros estão avançando com excelência e onde ainda permanecem riscos críticos.
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As empresas de serviços financeiros avançam mais rapidamente do que outros setores em maturidade de IA, com maior confiança, implementação mais ampla e políticas mais robustas. Ainda assim, quase dois terços apontam a segurança de dados como uma das principais preocupações, evidenciando a tensão entre inovação e risco.
Apesar da ampla presença de políticas de IA, quase metade dos profissionais afirma usar ferramentas não autorizadas no trabalho. As demandas por eficiência impulsionam a “shadow AI”, expondo lacunas entre política e prática que geram riscos de compliance e auditoria.
As instituições financeiras adotam uma abordagem criteriosa para a IA, priorizando tanto a credibilidade quanto a capacidade. A validação humana continua essencial, mesmo com a expansão dos agentes de IA, sinalizando um equilíbrio deliberado entre autonomia e supervisão.
À medida que aumenta a pressão regulatória, as organizações capazes de demonstrar explicabilidade, auditabilidade e uma governança de dados robusta conquistarão vantagem competitiva junto a clientes, reguladores e stakeholders.
Líderes de serviços financeiros precisam de mais do que capacidade em IA. Precisam de dados confiáveis, sistemas transparentes e estruturas de governança em escala.
A LexisNexis® oferece a inteligência e os dados preparados para IA necessários para fortalecer o compliance, reduzir riscos e avançar com mais velocidade e confiança.A LexisNexis ajuda bancos de investimento e consultores financeiros a realizar pesquisas de negócios financeiros com mais velocidade e confiabilidade, por meio de ferramentas impulsionadas por IA e dados confiáveis.
Governança de IA refere-se às políticas, aos processos e aos controles que garantem o uso responsável, transparente e seguro da IA.
O relatório Future of Work 2026 é o estudo anual da LexisNexis que analisa como profissionais de diferentes setores estão adotando tecnologias emergentes, como a IA generativa.
