O gerenciamento da reputação da marca vem do monitoramento inteligente e proativo

As soluções de gerenciamento da reputação do seu negócio vão mantê-lo mais bem informado, para que você possa tomar decisões melhores – e mais rapidamente.

Nossas ferramentas de gerenciamento de reputação colocam na sua frente dados de mais de 40 mil fontes de notícias globais agregadas, tendências da indústria, comportamento do consumidor e muito mais. Tenha confiança de que você está tomando decisões de gerenciamento de reputação com base nas informações mais recentes.

Proteja e rastreie a reputação da sua marca

Rastreie conversas em tempo real e gravadas que envolvam a sua marca e a sua área de atuação para que você saiba quando agir.

Faça análises de marca minuciosas

Vasculhe informações empresariais de qualquer ângulo – localização, sentimento, recência e muito mais.

Meça a eficácia das campanhas

Transforme a métrica em insights para fortalecer as diretrizes da sua campanha e responder a questões importantes relacionadas à sua marca.

O que o Nexis® Análise Social oferece a você

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Escuta social poderosa

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Análise Perspicaz de Mídias Sociais

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Relatórios convincentes sobre Mídias Sociais

Escuta social em tempo real

Explore conteúdo de mídias sociais em 187 idiomas de 196 países

  • Descubra o que está sendo falado nas redes sociais sobre você, sua marca, produtos ou campanhas publicitárias.
  • Alavanque diálogos nas mídias sociais para melhor entender o posicionamento da sua marca.
  • Monitore proativamente as mídias sociais para a proteger a reputação da sua marca e empresa de possíveis crises.


Análise de Mídias Sociais

Ganhe percepções importantes de mais de dez redes sociais e 150 milhões de websites.

  • Converta dados de redes sociais em informação estratégica.
  • Identifique padrões, acompanhe tendências e encontre os pontos fracos das suas campanhas.
  • Use a ferramenta de análise para reconhecimento de imagem, mapeamento de viralidade, marcação de geolocalização, análise de sentimento, rastreamento de hashtags e muitos outros propósitos.


Relatórios de mídia social

Os relatórios automatizados significam que você pode compartilhar idéias sociais de maneira rápida e eficiente com sua equipe.

  • Adicione gráficos e diagramas aos seus relatórios para torná-los mais rápidos e fáceis de entender.
  • Economize o tempo anteriormente necessário para produzir relatórios de KPI manualmente.
  • Destaque sucessos e informações importantes com rapidez e facilidade para torná-los visíveis para toda a equipe.
  • Se você não tiver os recursos para produzir relatórios detalhados, nossos especialistas terão prazer em fazer isso por você.

Uma Plataforma para Alavancar Dados Sociais

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Benefícios e outras funções do Nexis® Social Analytics

Milhões de mensagens das mídias sociais são publicadas mundialmente a cada segundo. O Nexis Social Analytics ajuda você a extrair as informações mais importantes para o seu negócio.

Avalie o sucesso de campanhas

  • Uma série de KPIs permitem que você defina os principais alvos para suas campanhas.
  • Acompanhe importantes métricas de campanhas em tempo real.
  • Obtenha relatórios com agilidade e facilidade utilizando as funções de relatório do Nexis® Social Analytics

Conhecimentos sobre seu público-alvo

  • Consiga mais do seu público-alvo com informações importantes sobre as suas preferências.
  • Com um conhecimento aprofundado dos desejos dos seus clientes você pode reduzir os riscos associados ao lançamento de uma nova campanha ou produto.
  • Crie relacionamento com seu público-alvo adequando sua forma de se comunicar à deles.

Comparação com a concorrência

  • Identifique as melhores práticas no seu mercado avaliando KPIs relevantes.
  • Compare o seu desempenho com o de outras empresas do seu segmento.
  • Determine o brand awareness, avaliando o nível de conhecimento do seu público-alvo quanto às suas marcas, dentro do segmento em que atua.

Melhore a experiência do cliente

  • Identifique fragilidades e dificuldades dos clientes analisando suas discussões e comentários nas redes sociais e fóruns públicos.
  • Melhore seu atendimento aos  clientes nas redes sociais usando filtros e marcações para classificar os feedbacks recebidos.
  • Use KPIs  para análise de sentimento referente ao suporte ao cliente.

Conheça o comportamento dos seus clientes

  • Customize a mensagem da sua marca para satisfazer as necessidades dos clientes sabendo o que impacta o estado de espírito dos mesmos.
  • Use análises de sentimento e emoção para refinar a mensagem da sua marca e avaliar o sucesso.
  • Alavanque dados sobre tendências para desenvolver os produtos que seus clientes desejam.

Monitore e enfrente crises potenciais

  • Esteja prevenido sobre possíveis crises em tempo real.
  • Monitore comentários negativos sobre sua marca.
  • Previna a viralização de uma crise  através do uso do Mapa de Viralidade

Marketing de conteúdo mais eficaz para alcançar resultados

  • Desenvolva um relacionamento com seus públicos-alvo identificando as questões e problemas que importam para eles.
  • Refine sua estratégia identificando o conteúdo e as mídias certas para um maior envolvimento social.
  • Identifique formadores de opinião que possam ajudar a divulgar seu conteúdo.

Identifique tendências crescentes na indústria

  • Identifique as principais tendências analisando dados de até dois anos atrás.
  • Descubra os fatores que geram sentimento positivo.
  • Construa redes com formadores de opinião poderosos no seu setor.

Use os formadores de opinião certos para divulgar a mensagem da sua marca

  • Melhore a sua credibilidade encontrando o formador de opinião certo para cada campanha.
  • Use KPIs  para medir o sucesso e o ROI (retorno sobre investimento) das suas campanhas.

Pesquisa de palavras-chave para campanhas efetivas

  • Use hashtags e tópicos de qualidade para maximizar o interesse da comunidade social na sua campanha.
  • Sempre saiba quais são as palavras-chaves mais usadas no seu setor.
  • Use opções de filtro para criar campanhas direcionadas para regiões e públicos específicos.

Proteja sua reputação online

  • Reaja mais rapidamente a comentários negativos nas mídias sociais.
  • Identifique possível mal uso da logo de sua empresa com nossa tecnologia líder de mercado para reconhecimento de imagem
  • Desenvolva uma estratégia efetiva de gerenciamento de reputação ficando constantemente alerta sobre novos problemas que surgem online.

Entrar em contato

E-mail: brasil@lexisnexis.com
Telefone: tel:+551142809193