Si lors de votre connexion à Lexis 360 vous êtes systématiquement redirigé vers la page "Se connecter", c'est que votre navigateur web a retenu de précédentes informations de connexion à Lexis 360, qui entrent en conflit avec vos nouveaux identifiants.
Le meilleure solution dans ce cas est de nettoyer les données de navigation de votre navigateur https://assistance.lexisnexis.fr/hc/fr/articles/360029797932-Lexis-360-Je-ne-parviens-pas-%C3%A0-me-connecter-je-reviens-toujours-sur-la-page-Se-connecter-.
Si vous souhaitez conserver ces données, vous pouvez également vous connecter sur Lexis 360 en navigation privée.
La navigation privée est une fonction complémentaire de plusieurs navigateurs web permettant de naviguer sur le web sans que les données de navigation comme la partie historique ou les cookies soient conservées lors du prochain lancement du navigateur.
1- Raccourcis clavier
Vous pouvez à utiliser un raccourci clavier pour activer le mode de navigation privée:
- « Ctrl+Shift+N » sur Chrome
- « Ctrl+Maj+ P » sur IE
- « Cmd+Shift+N » sur macOS.
- « Ctrl+Shift+P » pour Mozilla Firefox.
2- Sur Google Chrome / Edge
- Lancez le navigateur Chrome
- Cliquez sur les trois points verticalement alignés en haut à droite de la fenêtre
- Sélectionner l’option « Nouvelle fenêtre de navigation privée » ou « Nouvelle fenêtre InPrivate »
2- Sur Internet Explorer
- Cliquez sur l’icône représentant un engrenage, située en haut à droite de votre navigateur.
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Sécurité
- Entrez dans la rubrique Navigation InPrivate
3- Sur Safari
- Cliquez sur Fichier en haut de l’écran pour trouver l’option « Nouvelle fenêtre privée »
4 -Sur Firefox
- Cliquez sur les trois traits empilés en haut à droite de l’écran puis « Nouvelle fenêtre de navigation privée »
Contactez l'assistance :
Téléphone : 01 76 49 05 90
e-mail : assistance.recherche@lexisnexis.fr