S’il existe un secteur prêt à mener la révolution technologique, c’est bien celui du conseil. Alors que d’autres industries commencent à peine à explorer les possibilités de l’intelligence artificielle, notre rapport Setting the Pace: How Management Consultants are Leading the GenAI Revolution révèle que 80 % des consultants utilisent déjà ces outils dans leur quotidien. Mais adopter les technologies actuelles ne suffit pas : le secteur doit continuer à se projeter.
Chez LexisNexis, nous comprenons l’importance pour les professionnels du conseil de suivre le rythme effréné de l’innovation en matière d’IA. En analysant l’état actuel de l’adoption de l’IA générative dans le conseil, nous pouvons explorer les possibilités offertes par une intégration éthique et approfondie de l’IA dans les flux de travail professionnels, et ainsi préparer le terrain pour des avancées futures et une transformation sectorielle de premier plan.
Le paysage actuel
Depuis que l’IA générative s’est imposée dans les débats sur l’avenir du travail, les cabinets de conseil ont été à l’avant-garde de cette évolution. Passé le stade de l’expérimentation, les consultants démontrent une compréhension fine du potentiel de l’IA générative pour transformer le conseil.
Cependant, il est largement reconnu que suivre l’innovation ne suffit pas. L’adoption technologique doit être éthique et responsable.
Notre recherche a mis en lumière trois enseignements clés qui reflètent l’état actuel du secteur :
Un enthousiasme durable pour l’adoption de l’IA
La technologie a toujours été un levier essentiel dans le conseil, car la créativité est indispensable pour aider les clients à rester leaders dans leur domaine.
92 % des répondants estiment que la technologie est cruciale pour la réussite de leur organisation, et 91 % se disent prêts à intégrer l’IA générative dans leurs processus quotidiens, notamment pour automatiser les tâches répétitives comme la saisie de données. Cette ouverture crée une opportunité unique pour les cabinets de conseil d’élargir le champ des possibles.
Les dirigeants du secteur ont bien compris cet engouement, ce qui se traduit par des investissements plus importants dans les outils d’IA que dans d’autres secteurs. Ainsi, 42 % des consultants ont reçu une formation avancée en IA générative, contre seulement 15 % dans les autres domaines. Cette formation permet de percevoir l’IA comme un facilitateur de performance plutôt qu’un substitut, favorisant la productivité, l’innovation et la rentabilité.
Ce succès peut servir de modèle à d’autres industries. Dans bien des cas, les collaborateurs sont plus prêts à adopter les nouvelles technologies que leurs dirigeants. Il revient donc à ces derniers de capitaliser sur cette dynamique en investissant dans la formation et les ressources nécessaires pour accompagner leurs équipes vers la prochaine étape du travail.
Des gains de temps et d’efficacité qui justifient l’investissement
L’un des principaux moteurs de l’enthousiasme des consultants est le gain de temps et d’efficacité permis par l’IA générative.
En moyenne, 56 % des consultants économisent 3 à 4 heures par jour grâce à l’IA, ce qui modifie profondément la manière dont le temps est alloué. Il ne s’agit pas d’une simple amélioration marginale, mais d’un changement structurel dans la création et la livraison de valeur. Les cabinets doivent repenser leurs modèles de prestation pour en tirer pleinement parti.
Ce temps libéré permet aux consultants de se concentrer sur le développement de compétences spécifiques et sur des tâches créatives à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi leur satisfaction au travail.
Les risques liés à l’IA restent préoccupants
Malgré une formation accrue — 70 % des cabinets proposent des sessions au moins trimestrielles — les consultants restent vigilants face aux risques liés à l’intégration de l’IA, notamment en matière de transparence, de sécurité des données et d’éthique.
58 % des répondants citent les enjeux de confidentialité et de sécurité comme principaux freins à l’adoption. Les dirigeants doivent donc mettre en place des solutions qui répondent à ces préoccupations, au-delà de la simple formation technique.
Il est également essentiel de former les équipes à utiliser l’IA comme un outil d’aide à la décision, et non comme un substitut, en instaurant des garde-fous pour garantir une utilisation responsable.
Quelle est la prochaine vague d’adoption de l’IA pour les professionnels du conseil ?
L’IA évolue rapidement, offrant toujours plus d’opportunités pour optimiser le travail des consultants. Voici ce que pourrait apporter la prochaine vague d’IA générative :
La formation à l’IA, vecteur d’innovation
Les collaborateurs savent qu’ils doivent développer de nouvelles compétences pour suivre le rythme des avancées technologiques — 92 % des répondants considèrent cela comme une priorité élevée. D’ici deux ans, la maîtrise de l’IA sera aussi essentielle que l’alphabétisation numérique ou la maîtrise d’Excel.
Les partenaires qui n’intègrent pas l’IA dans leurs équipes risquent de perdre en compétitivité. La formation de nouvelle génération devra combiner technologie et jugement humain pour renforcer le travail des consultants.
Une bonne formation à l’IA peut aussi démocratiser l’accès à certaines professions. Par exemple, comprendre comment utiliser l’IA générative pour analyser et interpréter des données peut permettre à des profils créatifs d’accéder à des métiers auparavant réservés aux plus analytiques.
Combiné aux 3 à 4 heures économisées par jour, le potentiel est immense. Les cabinets les plus performants utiliseront ces gains de temps et la diversité des profils pour enrichir la qualité des analyses et proposer des solutions innovantes à leurs clients.
Vers une standardisation pour instaurer la confiance
L’absence de normes dans l’usage de l’IA représente un risque réputationnel. Un répondant souligne : « Le problème majeur sera l’incohérence des politiques entre entreprises et secteurs. Si chacun fait différemment, comment définir une norme ? »
Les clients exigeront bientôt de la transparence, non seulement sur les livrables, mais aussi sur l’usage de l’IA dans leur élaboration. Les cabinets qui mettent en place une gouvernance interne de l’IA dès maintenant auront une longueur d’avance.
Des audits réguliers, une transparence accrue sur les limites des outils d’IA générative, et l’utilisation de données de qualité sont essentiels pour instaurer la fiabilité.
Ce qui devient possible lorsque l’IA est intégrée de manière responsable
L’avenir de l’IA générative passe par des plateformes spécialisées, plutôt que par des modèles généralistes. C’est là que Nexis+ AI ouvre la voie.
Grâce à sa technologie de recherche propriétaire, Nexis+ AI accélère les fonctions de recherche et d’analyse décisionnelle via une recherche conversationnelle sur la plateforme. Cela permet d’automatiser les tâches courantes comme la découverte de données, l’analyse de documents, la synthèse de rapports et la veille médiatique, en s’appuyant sur la plus vaste collection de contenus d’actualités validés pour l’IA générative.
Cette recherche conversationnelle permet aux utilisateurs d’interagir avec des données d’entreprise et des contenus médiatiques mondiaux de manière inédite, pour des décisions plus rapides et une compétitivité accrue. Un design réfléchi, respectueux des données éditeurs et utilisateurs, garantit une adoption sereine de l’IA par les professionnels.
Tout cela repose sur les humains qui utilisent ces outils. L’intégration de l’IA exige une supervision humaine tout en réduisant le temps consacré aux tâches répétitives. Chez LexisNexis, nous croyons que l’avenir du conseil repose sur cette synergie entre puissance technologique et créativité humaine. Pour passer de l’expérimentation à un avantage à l’échelle de l’organisation, les cabinets ont besoin d’outils IA à la fois performants et responsables. C’est précisément ce que propose Nexis+ AI, en les accompagnant dans cette transformation stratégique.
Pour approfondir la manière dont l’IA générative transforme le conseil, téléchargez dès maintenant notre rapport Setting the Pace :
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