PR-impact meten: verder kijken dan alleen mediavermeldingen
Jarenlang werd het succes van public relations gemeten met de simpelste metric: hoe vaak een merk in de media genoemd werd. Hoewel deze cijfers nog steeds waarde hebben, vertellen ze niet het hele verhaal. Het aantal vermeldingen toont zichtbaarheid, maar weerspiegelt...
Vroege waarschuwingssignalen van een reputatiecrisis – en hoe je ze herkent
Reputatieschade kan binnen enkele uren escaleren. Eén opmerking op sociale media, één kritisch blog, of een plotselinge piek in negatieve berichtgeving kan een reeks gebeurtenissen in gang zetten die merken onvoorbereid en kwetsbaar achterlaat. Vooral voor PR-professionals...