É fato que a sua organização enfrentará crises de comunicação - não importa o tamanho, o tipo ou a missão da sua organização. De desastres naturais à opinião pública nas mídias sociais, há fatores que você simplesmente não pode controlar ou mesmo prever totalmente...
A presença nas redes sociais atualmente é essencial para as empresas sobreviverem e prosperarem. No entanto, a priorização das pegadas digitais também traz consigo um alto custo, pois diversos erros potenciais estão relacionados à publicação de conteúdo, interação...